Часто задаваемые вопросы

Как и где можно приобрести оборудование производства компании «Научные развлечения», а также познакомиться с продукцией и её ценами?

Информацию об оборудовании и ценах можно получить у менеджеров по продажам. Для этого Вам необходимо позвонить к нам в офис по телефону +7 (985) 291-77-50, написать на электронную почту manager@nau-ra.ru или оставить заявку на сайте.

Какой первоначальный объем закупок необходимо выполнить, чтобы стать партнером компании «Научные развлечения»?

В компании «Научные развлечения» нет количественных или стоимостных ограничений по первоначальному объему заказа. От объема заказа зависят лишь размер скидки и количество дополнительных услуг, предоставляемых партнерам. Начать сотрудничество можно так, как удобно Вам или исходя из Вашего конкретного заказа.

Какой формат взаимодействия использует компания «Научные развлечения» при работе со своими клиентами?

Компания проводит с каждым клиентом индивидуальную работу, основанную на потребностях. Вы выбираете интересующее Вас оборудование, согласовываете с нашим менеджером по продажам условия поставки (цены, сроки) и размещаете свой заказ. Если Вас интересуют иные схемы сотрудничества, то их всегда можно обсудить с Вашим персональным менеджером по продажам.

Кто может стать партнером компании «Научные развлечения»?

Партнером компании «Научные развлечения» может стать любая компания, а также компания-производитель изделий.

В какие регионы возможна отгрузка оборудования?

Компания «Научные развлечения» имеет в своей структуре логистический и складской центр, который осуществляет отправку оборудования во все регионы Российской Федерации. Об условиях доставки Вы можете узнать у Вашего персонального менеджера по продажам.

Входит ли стоимость доставки в стоимость оборудования?

В стоимость оборудования включена доставка по Москве до Вашего адреса или до терминала транспортной компании.

Мы являемся производителем или поставщиком материалов, комплектующих и готовых изделий для изготовления вашей конечной продукции. С кем можно обсудить условия и предложить сотрудничество?

Для предметного обсуждения, пожалуйста, направьте свое предложение в отдел снабжения нашей компании на электронную почту snab@nau-ra.ru. В своем предложении опишите условия сотрудничества (оплата, доставка и пр.), а также цены с учетом максимальной скидки для нашей компании.

Какая страна производства вашего оборудования?

Компания «Научные развлечения» является резидентом Особой экономической зоны «Технополис Москва», на территории которой размещено собственное производство площадью более 2800 кв. м. Страна производства всей продукции компании Российская Федерация.

Какой срок гарантии качества оборудования? Что вы предпринимаете при возникновении проблем с качеством оборудования в течение гарантийного срока?

Предприятие-изготовитель гарантирует работу оборудования и соответствие его требованиям технических условий в течение 12 месяцев со дня ввода его в эксплуатацию, но не более 18 месяцев со дня приобретения. Изделия, у которых в течение гарантийного срока обнаруживается несоответствие требованиям технических условий, безвозмездно заменяются или ремонтируются предприятием-изготовителем при условии соблюдения потребителем правил транспортирования, хранения и эксплуатации. Более подробные условия гарантии описаны в паспорте изделия.

Проводите ли курсы повышения квалификации?

Курсы повышения квалификации для педагогов образовательных организаций по работе с оборудованием компании и создания современной образовательной среды, проводят наши партнеры.

Где можно скачать программное обеспечение?

Программное обеспечение доступно на нашем сайте в разделе «Поддержка» - «Программное обеспечение».

У меня возникли проблемы с установкой программного обеспечения. Что делать?

При возникновении технических проблем не пытайтесь устранить их самостоятельно. Пожалуйста, свяжитесь со службой технической поддержки по телефону 8 800 505-23-48 или электронной почте support@nau-ra.ru.